Support Engineer

Команда Київстар.Тех в пошуку нового колеги або коліжанки на роль Support Engineer Про нас Kyivstar.Tech – українська гібридна ІТ-компанія, резидент Дія.City. Ми є дочірньою компанією Київстар, одного з найбільших українських операторів зв'язку. Наша місія – змінювати життя в Україні та у світі, створюючи технологічні рішення і продукти, що реалізують потенціал компаній і потреби користувачів. Понад 600 спеціалістів KS.Tech щодня працюють у різних сферах: мобільні та вебрішення, а також проєктування, розробка, підтримка та технічне обслуговування високопродуктивних систем і сервісів. Ми віримо в інновації, що дійсно приносять якісні зміни, та постійно кидаємо виклик традиційним підходам і рішенням. Кожен з нас є адептом підприємницької культури, яка дозволяє ніколи не зупинятися, розвиватися і створювати нове. \n Що ти будеш робити Взаємодіяти з користувачами, розуміти їхні потреби та вирішувати технічні проблеми Відповідати на запити клієнтів, аналізувати та усувати несправності Використовувати інструменти моніторингу та аналізувати логи для діагностики проблем Забезпечувати стабільну роботу ІТ-інфраструктури компанії Працювати в команді та співпрацювати з іншими відділами Підтримувати високу якість обслуговування навіть у стресових ситуаціях Постійно розвивати свої технічні навички та адаптуватися до змін у технологіях Яка кваліфікація та досвід необхідні 3+ роки досвіду у сфері технічної підтримки Знання Windows та Linux на рівні адміністратора Розуміння мережевих технологій Впевнене володіння інструментами аналізу та діагностики технічних проблем Досвід роботи з базами даних Oracle (SQL/PLSQL) та MSSQL Здатність швидко знаходити та впроваджувати рішення Готовність до навчання та професійного розвитку Що ми пропонуємо Офіс або ремоут – вирішувати тобі Ремоут онбординг Перформанс бонуси для всіх (річні чи квартальні — залежить від ролі) Навчаємо працівників: є безліч внутрішніх ресурсів і програм від партнерів, власна бібліотека Страхування здоров’я і життя для працівників Wellbeing-програма та корпоративний психолог Компенсація витрат на мобільний зв'язок Київстар \n