Voice Technical Consultant - REF5253G
Stellenbeschreibung Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen über eine telefonische Hotline Montag bis Donnerstag, 8:00 bis 16:00 Uhr Schriftliche Bearbeitung von Anfragen in einem Funktionspostfach (FMB) Schriftliche Bearbeitung von Anfragen im SeCe-IT (FMB) Kunden zu Fans machen Unterstützung bei Angeboten, Konzepten und Design Coaching von Mitarbeitern und Teams aller Segmente Anforderungsmanagement Unterstützung der Umsatzsicherung im Festnetzbereich im komplexen AGB-Geschäft Überprüfung und ggf. Erstellung spezifischer Lösungsdesigns basierend auf den Kundenanforderungen Sicherer Umgang mit den spezifischen Hardwareprodukten der CloudPBX Sichere Kenntnisse der Dienste im CompanyFlex Erstellung von realisierbaren und schnell umsetzbaren Angeboten mit dem zugeordneten AGB-Portfolio Hochwertiges, technisch korrektes Lösungsdesign Sicherstellung der Marktführerschaft und profitables Wachstum Gewährleistung des besten Kundenerlebnisses Qualifikationen Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Teamfähigkeit Technisches Fachwissen in den Bereichen IT und UCC Hohe Eigenmotivation, sowie eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten Bereitschaft zur Mitarbeit in einer Hotline mit festen Besetzungszeiten Gutes kaufmännisches Grundverständnis Kunden- und dienstleistungsorientiertes sowie wirtschaftliches Denken Zusätzliche Informationen Utazási hajlandóság
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Company: Deutsche Telekom ITTC Hungary Kft.